楽天モバイルが『特典目的契約』排除の動きを強める。利用意思がないと認められる回線への契約解除料請求へ。

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楽天モバイルを特典目的で契約すると損する可能性

楽天モバイルは『楽天モバイル通信サービス契約約款』『楽天モバイル通信サービス(5G)契約約款』において、2023年10月1日から下記の内容を加えました。

『9 契約者が、本サービス利用の意志が無いにも関わらず本契約を締結したことにより、当社に損害が生じた場合、当社は、契約者に対して、別途当社が損害相当額として定める金額の支払いを請求することができます。また、本項に該当すると当社が合理的に判断した場合、当社は原則として本サービスの支払い手段として契約者が登録している支払い手段により当該損害金の徴収を行うものとします。』

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また、2024年1月29日には『利用意思がないと認められる回線への契約解除料(解約事務手数料)請求開始』を通知し、2024年2月21日より『契約解除料金』の一部内容を下記の通り改定(楽天モバイルより)。

対象のお客様

・お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線契約をお持ちのお客様
※お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料(解約事務手数料)は発生いたしませんので、ご安心ください。

■契約解除料(解約事務手数料)

980 円(税込1,078 円)

■変更内容

改定前

契約解除料0円(税込0円)

改定後

契約解除料(通常利用)0円(税込0円)
契約解除料(利用意思がないと認められる回線※)980円(税込1,078円)

サービス利用の意思がない』が明確にどういった内容を指すのかは具体的に示されていませんが、例えば『キャンペーン特典』を目的として契約し、その後即解約などは『サービス利用の意思がない』と判断されて然るべきかと。

サービス利用の意思がない』と判断されるような如何わしい契約をするよりも、『楽天モバイル紹介キャンペーン』を利用すれば一人紹介するごとに『7,000ポイント』もらえます(紹介された人も6,000ポイント)。お互いがWINWINな正攻法でいきましょう。

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